担当医師制と丁寧説明|藤沢の歯医者|井上歯科医院

新型コロナウイルスについてのお知らせと患者様へのお願い

インプラント・入れ歯・精密根管治療 / 5年保証

抜かない治療にこだわります

神奈川県藤沢市藤沢1044-36 Primavera3階

担当医師制と丁寧説明

納得のいく治療のために丁寧な説明を心がけています

納得のいく治療

井上歯科医院では、快適な治療のご提供に努め、患者さまとの信頼関係を大切にしております。歯科治療は専門性が高いため、患者さまとの間に治療方針や治療内容など、わずかな相違が生じる事も少なくありません。そのような状態で治療が進行してしまうと、不安になり、治療に集中することが難しくなります。井上歯科医院では、患者さまに理解が深まる丁寧な説明に努め、納得のいく治療を受診いただけるよう心がけております。

担当医が責任をもって治療いたします

井上歯科医院は担当医制をとっております。治療のたびに担当ドクターが変わる歯科医院が多い中、当院では、患者さまとの信頼関係を大切にしたいという想いから、毎回、担当医が責任をもって治療にあたらせていただいております。予約の状況やで担当医があいていない場合、また、治療内容により担当医が変わる場合がありますが、基本的に同じドクターが担当するように調整しております。

院長:井上宏一

井上宏一

院長である井上宏一は、2002年に開業し、これまで様々な臨床を経験してきました。また歯科関係の学会、勉強会のみならず、ホスピタリティ等のセミナーにも多くに参加しているドクターです。

歯科医師:白井沙弥子

白井沙弥子

いつまでも自分の歯が健康で、おいしくお食事が出来るようにお手伝いをしていきたいと思います。

歯科医師:荻原卓弥

荻原卓弥

マイクロスコープを用いた治療を得意としています。使用することによって治療精度が上がるため、今までも多くの歯が救われてきました。これからの歯科界を牽引していくツールだと確信しております。

担当医について詳しくはこちらから>>

クリニカルコーディネーターがあなたの歯科治療をサポートします

クリニカルコーディネーター

歯科治療に対して、下記のような思いを抱いていませんか?

歯科医院へ初めて来院される患者さまの気持ちは不安なものです。ましてや、不安や心配を抱えたままの状態で治療が始まったら・・・・想像しただけで通院が嫌になりますよね。ご安心下さい。井上歯科医院ではそのようなことが起こらないよう【クリニカルコーディネーター】が、医師と患者さまの間に入り、快適な治療のご提供をサポートをいたします。

クリニカルコーディネーターの役割

  • カウンセリングを通して、歯科治療に対するお悩みや不安、麻酔などの相性などをヒヤリングします。
  • 口腔内の状態をはじめ、服用中のお薬やアレルギー等をお聞きします。
  • 治療費や治療期間など、患者さまのご都合を考慮した上で無理のない治療のご提供をサポートします。
  • 診断結果や治療計画で分からない事があった場合には、分かりやすい言葉でご説明いたします。検査結果や資料の見方についてもご説明します。
  • 診断結果に基づき、出来るだけ患者さまのご要望にそった治療計画のご提案をいたします。

カウンセリングルームをご用意しております

カウンセリングルーム治療期間や費用などの治療に関する事をはじめ、歯についてのお悩みや不安など落ち着いてお話ができるよう、プライバシーに配慮したカウンセリング専用の個室をご用意しております。

カウンセリングを希望される方は、お気軽にご相談ください。

カウンセリングについて

「お越しいただいた患者さまにお口や身体で気になることを伺うこと」です。当院に初めて御来院された患者さまに、症状をはじめ、お口に関する悩みや、どんなお口の状態を実現したいかなどをヒアリングさせて頂きます。

また、今まで歯科医院に通っての経験など、歯科に関することを失礼の無い範囲でお伺いします。このカウンセリングでは、担当の女性スタッフが『お痛みの部位について』はもちろん、『歯科医院に対する不安』『治療に対しての不安・ご希望』『通院のご都合』など、当院が患者さまへの理解を深めるため、そして患者さまに安心して頂くための場です。

コンサルティングについて

まずは、患者さまに現在のお口の状態や状況を説明し、今後どのような順番でどのような処置が必要なのかをお伝えしています。また、かぶせ物や詰め物の素材選びや歯を失った部分の治療法などをクリニカルコーディネーターと共に考えいきます。

歯科医師が一方的に決めるのではなく、患者さまが、ベストな選択ができるよう情報提供致します。各治療のメリット・デメリット、費用面、その歯にはどんな治療が適しているのかなど、プロの視点からアドバイスを致します。

しっかり理解いただき同意を得た上で治療を開始します

井上歯科医院では「理解を深めた上での同意」を意味するインフォームド・コンセントを採用して治療を進めております。治療を行う前にしっかりと情報の提供、治療の説明を行います。患者さまとしっかりコミュニケーションをとり、理解と同意を得た上で治療に移行して行きます。「治療期間はどれくらいかかるんだろう?」「治療費は高いのかな?」などの不安やお悩みを解消して、治療に専念していただけるよう努めております。

患者さま目線の分かりやすい説明

分かりやすい説明

カウンセリング(コンサルティング)を行う際には専門用語はなるべく使わず、レントゲンや模型を使用するなど、出来るだけ分かりやすい説明を心がけております。不安や恐怖心が強い方には、不安やお悩みを一つずつ解消しながらゆっくり、丁寧な説明を行います。

デメリットやリスクもお話します

デメリットやリスク

当院では全ての治療においてメリットだけではなく、伴うリスクやデメリットも全てお伝えするようにしております。各治療法や使用する素材など、一つひとつ丁寧にご説明を行い、メリット・デメリットの双方をご理解頂いた上で、治療計画を立てて行きます。

カウンセリング結果シートについて

カウンセリングシート井上歯科医院ではカウンセリングの際、患者さまにカウンセリング結果シートをもとにお話をし、お帰りの際にお渡ししております。(画像はクリックで拡大)

カウンセリング結果シートとは、カウンセリング時の検査診断結果および、患者さまと治療方針を話し合った結果を一つの紙にまとめたもので、口腔内の現状および今後の治療展開についてまとめられており、歯肉の状態はどうか?どの歯がむし歯で、これをどのように治療していくのか?その他患者さまの要望をどのように応えていくのかなどが記載されています。

このシートをもとに患者さまと話し合い、お渡しすることで、患者さまはこれからどこをどのような治療をしてどのように回復していくのかが病院でもご自宅でも確認、イメージすることができます。

このように、具体的に患者さまと現状と治療ゴールの共有を行うことで、信頼関係を高め、お互いに納得のいく治療ができるようになると考えております。安心して治療に通っていただくための当院のこだわりの一つです。

ご来院から治療までの流れ

ご来院

ご来院「どんな歯医者さんなんだろう?」来院される前は不安なものですよね。でもご安心ください。すぐ治療を開始するわけではなく、これからカウンセリングを行います。

あなたのお悩み、不安なことを遠慮なく教えてください。

カウンセリング

カウンセリングまず、口頭にて患者さまのお悩みや症状、ご希望などをお伺いします。それについてカウンセリング担当者から何点かご質問させていただきます。

この時は遠慮せず、治療費や治療期間についてなど何でもお聞きください。

検査・診断

検査・診断問診のあとはレントゲンをとったり、お口の中を診させていただきます。

これはまだ治療ではないので安心してくださいね。

コンサルティング

コンサルティング検査で判明したことを患者さまにお伝えします。たとえば、患者さまがホワイトニング希望で来れられたとして、その際にむし歯が見つかることもありますよね。

そういった場合、むし歯を放っておいてホワイトニングを行うのはよくないので、まず、むし歯治療が先決な旨をご説明します。これが「治療計画を立てる」ということです。

この治療計画に対して患者さまが同意してくだされば、治療開始となります。同意や説明が理解できない場合は、再度ご説明、または治療計画の見直しを行い、患者さまが納得しない状態で治療に進むことはありません。

治療スタート

治療スタートさぁ、さっそく治療開始です。患者さまがこれから何をされるのか、治療費はいくらか、治療期間はどれくらいか、全て把握できているので安心して治療が受けられます。

また、できるだけ痛みを抑えるようにしておりますので、安心して治療に専念してください。

神奈川県藤沢にて理解を深めて治療に専念したい方へ

治療に専念したい方へ

当院ではこのように患者さまに治療内容をしっかりと理解頂いた上で、不安のない治療のご提供に努めております。神奈川県藤沢にて納得のいく治療を受診希望の方は、ぜひ井上歯科医院までお気軽にご相談下さい。

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