カウンセリング|藤沢で歯医者を探すなら井上歯科医院

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藤沢駅北口から8分 神奈川県藤沢市藤沢1044-36 Primavera3階

カウンセリングにこだわり

カウンセリングについて

カウンセリング写真歯科医院へ初めて来院される時、患者さまの気持ちは不安なものです。

当院では、総合的な検査・治療を希望される患者さまにお口の検査、レントゲン写真、歯周病検査(歯ぐき)などを行っております。そして、ご自身のお口の状況を分かりやすく理解していただくため、説明の際に検査結果用紙を一緒にお渡ししております(下に詳細を記載)。

治療前の正確で分かりやすい説明によって、治療開始前に患者様にお口の状態を知って頂きこれから行う治療のことを理解していただきたいと考えています。

検査後にご説明の時間を取り、目で見てご理解しやすいように模型や資料、コンピューターを使用し、クリニカルコーディネーターよりお話をしております。

お口の中の症状や状況、治療に対する不安、患者さまの希望など(期間や費用など)を総合的に考えて治療計画を立案して、それに納得していただいた上で治療を進めるようにしております。

カウンセリング結果シートについて

カウンセリング結果シート@井上歯科医院井上歯科医院では、カウンセリングを行った際に患者さまに右記のカウンセリング結果シートをもとにお話をし、お帰りの際にお渡ししております。(右画像クリックで拡大)

カウンセリング結果シートとは、カウンセリング時の検査診断結果および、患者さまと治療方針を話し合った結果を一つの紙にまとめたもので、口腔内の現状および今後の治療展開についてまとめられており、歯肉の状態はどうか?どの歯がむし歯で、これをどのように治療していくのか?その他患者さまの要望をどのように応えていくのかなどが記載されています。

このシートをもとに患者さまと話し合い、お渡しすることで、患者さまはこれからどこをどのような治療をしてどのように回復していくのかが病院でもご自宅でも確認、イメージすることができます。

このように、具体的に患者さまと現状と治療ゴールの共有を行うことで、信頼関係を高め、お互いに納得のいく治療ができるようになると考えております。安心して治療に通っていただくための当院のこだわりの一つです。

カウンセリングとコンサルティングの内容

カウンセリング
「お越しいただいた患者さまにお口や身体で気になることを伺うこと」です。当院に初めての患者様に、症状をはじめ、お口に関する悩みや、どんなお口の状態を実現したいかなどをヒアリングさせて頂きます。

また、今まで歯科医院に通っての経験など、歯科に関することを失礼の無い範囲でお伺いします。このカウンセリングでは、担当の女性スタッフが、『お痛みの部位について』はもちろん、『歯科医院に対する不安』『治療に対しての不安・ご希望』『通院のご都合』など、当院が患者さまへの理解を深めるため、そして患者さまに安心して頂くための場です。

コンサルティング
患者さまにお口の状態、状況を説明し、ご理解いただいてから今後、どのような順番で、どのような処置が必要なのかをお伝えしています。また、かぶせ物や詰め物、歯を失った部分などをどのよう法で治療したらいいのかをクリニカルコーディネーターと共に考えいきます。

歯科医師が一方的に決めるのではなく、患者さまが、ベストな選択ができるよう情報提供しています。各治療のメリット・デメリット、費用面、その歯にはどんな治療が適しているのかなど、プロの視点からアドバイスをさせていただきます。

カウンセリングの流れ

ご来院ご来院

「どんな歯医者さんなんだろう?」

来院される前は不安なものですよね。でもご安心ください。すぐ治療を開始するわけではなく、これからカウンセリングを行います。あなたのお悩み、不安なことを遠慮なく教えてください。

カウンセリングカウンセリング

まず、口頭にて患者さまのお悩みや症状、ご希望などをお伺いします。

それについてカウンセリング担当者から何点かご質問させていただきます。この時は遠慮せず、治療費や治療期間についてなど何でもお聞きください。

検査・診断検査・診断

問診のあとはレントゲンをとったり、お口の中を診させていただきます。これはまだ治療ではないので安心してくださいね。

コンサルティングコンサルティング

検査で判明したことを患者さまにお伝えします。たとえば、患者さまがホワイトニング希望で来れられたとして、その際にむし歯が見つかることもありますよね。そういった場合、むし歯を放っておいてホワイトニングを行うのはよくないので、まず、むし歯治療が先決な旨をご説明します。これが「治療計画を立てる」ということです。

この治療計画に対して患者さまが同意してくだされば、治療開始となります。同意や説明が理解できない場合は、再度ご説明、または治療計画の見直しを行い、患者さまが納得しない状態で治療に進むことはありません。

治療スタート治療スタート

さぁ、さっそく治療開始です。

患者さまがこれから何をされるのか、治療費はいくらか、治療期間はどれくらいか、全て把握できているので安心して治療が受けられます。

また、できるだけ痛みを抑えるようにしておりますので、安心して治療に専念してください。